Bij Brittique streven wij naar een uitstekende shopervaring en tevreden klanten. Is jouw bestelling toch niet helemaal naar wens?

Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst een retour aan te melden. Retourneren is altijd op eigen kosten.

Hoe werkt retourneren
Stuur een e-mail naar retour@brittique.nl met:
– Jouw ordernummer
– De artikelen die je wilt retourneren
Na ontvangst van jouw verzoek ontvang je per e-mail verdere instructies.

Retouren die rechtstreeks naar ons bedrijfsadres worden gestuurd, kunnen niet in behandeling worden genomen.

-

Verwerkingskosten
Tot en met 3 items rekenen wij géén verwerkingskosten. Retourneer je meer dan 3 artikelen, dan brengen wij vanaf het vierde artikel €1 per item in rekening.

-

Voorwaarden van het retourneren.
1. Producten dienen ongedragen, ongewassen en onbeschadigd te zijn.
2. Geen geuren (parfum, rook, zweet), make-upvlekken of andere gebruikssporen.
3. Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief labels, tags en eventuele beschermverpakkingen.
4. Ontbrekende of beschadigde labels/verpakkingen kunnen leiden tot weigering van de retour of waardevermindering.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
– Sieraden
– Mutsen
– Badkleding (tenzij hygiene seal intact is)
– Haaraccessoires
– Onderkleding
– Cadeaubonnen en digitale producten
– Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen

SALE, acties & stuntproducten
1. SALE-artikelen, actie-items en LIVE STUNT-artikelen kunnen worden geretourneerd, maar worden uitsluitend vergoed met een tegoedbon.
2. Tegoedbonnen blijven onbeperkt geldig.

-

Garantie & defecten
Wettelijke garantie is van toepassing.
Schade of defecten moeten binnen 24 uur na ontvangst worden gemeld via info@brittique.nl, met duidelijke foto’s.

Geen garantie bij:
1. Schade door onjuist wassen
2. Pilling/pluisvorming door wrijving
3. Losse draadjes
4. Schade aan destroyed details of delicate afwerkingen